Welkom bij Vloeiend Schoon! Deze algemene voorwaarden (hierna "voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten die wij leveren. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes tussen Vloeiend Schoon (hierna "wij" of "het bedrijf") en onze klanten. 1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen. 1.3 Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst en zijn direct van toepassing.
2. Diensten
2.1 Vloeiend Schoon biedt professionele schoonmaakdiensten, waaronder maar niet beperkt tot magazijnreiniging, wagenparkreiniging, en industriële schoonmaak. 2.2 Wij streven ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren en werken volgens strikte professionele normen. 2.3 Alle afspraken met betrekking tot de diensten, zoals frequentie, prijs en specifieke vereisten, worden vastgelegd in de overeenkomst.
3. Offertes en Betalingen
3.1 Offertes van Vloeiend Schoon zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 3.2 De klant dient de factuur binnen 14 dagen na ontvangst te betalen, tenzij anders overeengekomen. 3.3 Bij te late betalingen heeft Vloeiend Schoon het recht om rente en bijkomende administratiekosten in rekening te brengen.
4. Annulering en Wijziging van Diensten
4.1 Indien de klant een dienst wil annuleren of wijzigen, dient dit minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te worden gemeld. 4.2 Voor annuleringen binnen 48 uur voor de geplande dienst kan een annuleringsvergoeding worden gerekend. 4.3 Vloeiend Schoon behoudt zich het recht voor om een dienst te wijzigen of te annuleren in geval van overmacht, zoals weersomstandigheden, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Vloeiend Schoon is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen die buiten haar invloedssfeer ligt, tenzij deze schade direct is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze medewerkers. 5.2 Het bedrijf is evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of andere bedrijfsschade. 5.3 De klant dient schadeclaims binnen 48 uur na het ontstaan van de schade schriftelijk aan ons te melden.
6. Klachtenprocedure
6.1 Klanten die ontevreden zijn over de geleverde diensten kunnen binnen 5 werkdagen na uitvoering van de dienst een klacht indienen via [email protected]. 6.2 Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing te bieden.
7. Vertrouwelijkheid en Privacy
7.1 Vloeiend Schoon verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie. 7.2 Wij behandelen alle klantgegevens strikt vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
8. Intellectuele Eigendomsrechten
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze diensten, zoals logo’s, teksten, en materialen, blijven eigendom van Vloeiend Schoon. 8.2 Het is verboden om materialen van Vloeiend Schoon te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. 9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
10. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Vloeiend Schoon
Charles Woestelaan 123, 1090 Jette
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32024280740
